Le droit de rétractation

Le droit de rétractation est le droit légal donné à un consommateur de changer d'avis après un achat effectué :

• À distance (internet, téléphone, mail, réseaux sociaux, etc.)
• Hors établissement (foires, salons, démarchage à domicile…)

Il permet d'annuler la commande sans justification et d'obtenir un remboursement intégral .